Personne ne lit vos articles ? C’est vrai. Les internautes ne lisent pas vos textes, ils les scannent. Par conséquent, votre texte doit aller à l’essentiel, être structuré et facile à comprendre. En rédaction web, vous devez donc connaître certaines techniques rédactionnelles.

En effet, en 1997, le groupe Nielsen Norman constatait déjà que l’internaute scannait, mais ne lisait pas les articles dans leur intégralité. Son étude de 2020 conforte ce constat. Peu de chances donc que votre contenu soit lu de manière linéaire. Effectivement, un lecteur accorde peu de temps à la lecture d’un article sur Internet, de plus, son attention est très volatile. L’internaute sélectionne uniquement les informations les plus pertinentes en rapport avec sa recherche.

Quelles sont les 5 techniques rédactionnelles à maîtriser en rédaction web ?

1 – Le formatage : LA technique rédactionnelle en rédaction web

Le formatage d’un texte est la manière dont le texte est présenté visuellement. Il structure votre texte et le rend plus lisible, attrayant et compréhensible pour le lecteur. Le formatage est donc une technique rédactionnelle essentielle en rédaction web.

Quelles sont les 5 techniques de formatage à respecter pour avoir un texte structuré et facile à lire.

• Formatage des titres : hiérarchisez vos titres en respectant les headings, c’est-à-dire les balises Hn. Les balises Hn structurent le contenu d’une page web en lui donnant différents niveaux de titre. Chaque balise Hn correspond à un niveau de titre où n représente le niveau. La balise H1 correspond au titre la balise H2 au sous-titre et ainsi de suite jusqu’à H6. David Ogilvy, un rédacteur influant de l’histoire du copywriting, insiste sur l’attention à apporter aux titres.
• Le chapô ou chapeau : le chapô apparaît juste après le titre, c’est un court résumé de l’article. Son but est d’accrocher l’attention du lecteur et de lui donner un aperçu concis du contenu de l’article. Le lecteur doit retrouver dans l’article ce dont vous parlez dans le chapô. Il représente environ 10 % de votre article et doit contenir la réponse aux 5W une technique que je développe dans la seconde partie.
• Les paragraphes : une idée = un paragraphe donc développez une seule idée par paragraphe.
• Mise en gras : elle met en évidence des mots, des groupes de mots ou des phrases pertinents tels que vos mots-clés. Votre mise en gras doit demeurer équilibrée : ni trop, ni pas assez.
• Les listes à puces : elles organisent les idées, les mettent en évidence et aident le lecteur à scanner votre contenu. Les internautes les apprécient particulièrement.

2 – La technique des 5W

La technique des 5W est une technique rédactionnelle utilisée en journalisme et en rédaction web pour s’assurer de couvrir tous les aspects essentiels d’une histoire ou d’un sujet. Les 5 W représentent cinq questions de base auxquelles il est important de répondre dans un texte :

1. Who (Qui) : qui est impliqué ? De qui parle-t-on ?
2. What (Quoi) : de quoi parle-t-on ? Qu’est-ce qui se passe ?
3. Where (Où) : où cela se passe-t-il ? Quel est le lieu ?
4. When (Quand) : quand cela s’est-il produit ? À quelle période ?
5. Why (Pourquoi) : pourquoi cela se produit-il ? Quelle est la raison ou la motivation ?

En posant ces cinq questions, un rédacteur peut s’assurer de fournir les informations essentielles à son public. Cela garantit également une certaine exhaustivité dans la couverture d’un sujet.

3 – Le plan en pyramide inversée

Tout au long de nos études, nous avons mis en pratique le plan dialectique, le fameux thèse, antithèse et synthèse.

En rédaction web, nous allons privilégier le plan en pyramide inversée, pourquoi ?

Premièrement, le plan en pyramide inversée est une technique rédactionnelle qui prend en compte le lecteur. En principe, l’internaute ne lit pas la totalité d’un article puisqu’il est souvent interrompu, il arrive à son arrêt de bus, l’ami qu’il attendait en terrasse vient d’arriver…

Deuxièmement, une étude de février 2024 a montré que 79 % du temps passé sur Internet se fait depuis un mobile, or, sur un écran seuls les premiers paragraphes ou premières lignes sont visibles, c’est-à-dire ce qui se situe au-dessus de la ligne de flottaison. La ligne de flottaison est la ligne qui sépare l’écran entre la partie visible par l’internaute et la partie non-visible sans scroller. Les premières lignes d’un texte sont donc primordiales puisqu’elles doivent accrocher votre lecteur et l’amener à poursuivre sa lecture.

Ainsi, dans un plan en pyramide inversé, le rédacteur part du plus important vers le moins important. Il faut donc hiérarchiser les informations. Les informations les plus importantes sont celles qui répondent aux 5 W, elles devront donc apparaître dans votre premier paragraphe.

4- La technique du persona

Avant d’écrire quoi que ce soit vous devez d’abord savoir pour qui vous écrivez afin d’adresser les bons messages à votre lectorat. Comment définir votre cible ?

La technique du persona consiste à imaginer un personnage fictif appelé persona pour chaque lecteur à qui vous souhaitez vous adresser. L’objectif est de proposer un contenu ciblé donc un contenu qui plaira. Pour cela, vous devez créer un profil détaillé de chaque persona :

• Âge
• Sexe
• Situation géographique, professionnelle et personnelle
• Centres d’intérêts
• Niveau d’étude et de revenu
• Caractère
• Problématiques
• Physique, vous pouvez même lui donner un visage !

Vous pouvez même aller jusqu’à donner un visage à votre persona. Je vous conseille d’utiliser This Person Does Not Exist qui permet de générer aléatoirement des photos de visages en rentrant le sexe, l’âge et l’ethnie souhaités. L’IA créé des personnages hyperréalistes. Je lui ai demandé par exemple de générer la photo d’un homme blanc de plus de 50 ans, voici le résultat :

La technique du persona vous aide à adapter les sujets de vos articles à votre lectorat et définir la manière de les aborder. En effet, vous n’écrirez pas un article sur l’hypertension de la même façon pour des médecins ou pour le grand public.

5 – La loi de proximité

La loi de proximité est le principe selon lequel plus une information est proche du lecteur plus elle sera intéressante pour lui. La proximité peut être:

• Géographique : les élections municipales de ma ville auront certainement plus d’importance pour moi que celles d’une ville que je ne connais pas.
• Temporelle : si vous prévoyez un barbecue avec des amis, dimanche, la météo du week-end aura plus d’importance que celle de la semaine prochaine.
• Affective : un article relatant un accident vous touchera davantage si vous êtes un proche des victimes.
• Socio-professionnelle : imaginons que vous travaillez en tant qu’infirmière au service cardiologie de l’hôpital Pellegrin de Bordeaux. Bordeaux détient quatre structures hospitalières : Saint-André, Haut-Lévêque, Xavier Arnozan et enfin Pellegrin. Si le ministre de la Santé commandait un audit complet de tous les services des hôpitaux bordelais, quelles sont les parties du rapport qui vont le plus vous intéresser par ordre d’importance ?

1. Celle qui concerne les infirmiers et infirmières du service de cardiologie de l’hôpital Pellegrin
2. Celle qui porte sur le service de cardiologie de l’hôpital Pellegrin
3. Puis celle sur l’hôpital Pellegrin en général
4. Enfin, vous vous intéresserez au rapport global de l’ensemble des structures hospitalières de Bordeaux.

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Pour résumer, rédiger un texte pour le Web, c’est avant tout connaître son lecteur et penser à lui à chaque étape. Vous devez répondre à sa question, mais aussi faciliter sa lecture. Les 5 techniques rédactionnelles que nous avons vues répondent à ces impératifs et doivent donc être maîtrisées en rédaction web.

Si vous souhaitez approfondir le sujet des techniques rédactionnelles, je vous conseille le livre de Sébastien Bailly « Maîtriser les techniques rédactionnelles » même s’il n’est pas ciblé sur la rédaction web. Sébastien Bailly a débuté sa carrière en tant que journaliste, devenu désormais écrivain, il enseigne également les techniques rédactionnelles auprès d’un public étudiant, mais aussi professionnel.